Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/10/2026

1. Responsable du traitement

Stéphane Santos — entreprise individuelle, éditeur de Horsio
SIRET : 105 868 889 00012
2 lotissement du Haut Chemin — 54830 Remenoville — France
Email : contact@horsio.fr

Cette qualité de responsable de traitement vaut pour le site horsio.fr. Pour les données traitées à l'intérieur du logiciel, les rôles sont différents : voir le point 3.

2. Données collectées sur horsio.fr

Le formulaire de demande de démonstration collecte :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom du centre équestre et nombre approximatif de cavaliers
• Message libre

Ces informations ne sont pas enregistrées dans une base de données : elles sont transmises par courrier électronique à l'éditeur, qui les conserve dans sa messagerie le temps de traiter la demande et d'assurer le suivi commercial.

Indépendamment de ce message, un journal de sécurité enregistre l'adresse IP de l'expéditeur, la date et le motif d'acceptation ou de rejet, afin de lutter contre les envois automatisés. Ce journal ne sert qu'en cas d'abus avéré.

3. Données traitées dans le logiciel Horsio

Lorsqu'un centre équestre utilise Horsio, les données suivantes peuvent être traitées : coordonnées des cavaliers, inscriptions et historique de réservation, informations relatives aux équidés, documents transmis par les cavaliers, identifiants d'abonnement aux notifications.

Pour ces traitements, le centre équestre est le responsable de traitement et Horsio agit exclusivement en qualité de sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD. L'éditeur n'utilise ces données pour aucune finalité propre, ne les revend pas et ne les exploite pas à des fins commerciales ou publicitaires.

Cavaliers : à qui s'adresser ? Pour exercer vos droits sur les données détenues par votre centre équestre, adressez-vous directement à celui-ci. Si votre demande reste sans réponse, vous pouvez nous écrire à contact@horsio.fr : nous relaierons la demande auprès du responsable de traitement, sans pouvoir nous y substituer.

4. Base légale des traitements

• Intérêt légitime — traitement des demandes de démonstration et sécurité du site
• Exécution du contrat — fourniture du service aux centres équestres clients
• Consentement — notifications push, révocable à tout moment

5. Durées de conservation

• Demandes de démonstration reçues par email : 3 ans à compter du dernier contact
• Journal de sécurité du formulaire de contact : 30 jours glissants, purge automatique
• Données applicatives : durée du contrat avec le centre équestre, puis restitution ou suppression selon ses instructions

6. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires au service :

• OVH SAS (France) — hébergement des serveurs et des bases de données, acheminement des emails
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) — traitement des paiements d'abonnement souscrits par les centres équestres clients. Ce prestataire ne reçoit aucune donnée relative aux cavaliers.
• AbuseIPDB (Marathon Studios Inc., États-Unis) — vérification de la réputation de l'adresse IP lors de l'envoi du formulaire de contact, aux seules fins de filtrage anti-spam. Seule l'adresse IP est transmise, jamais le contenu du message ni l'identité de l'expéditeur.
• Services de notification des navigateurs et systèmes mobiles (Apple, Google, Mozilla selon l'appareil) — acheminement des notifications push. Le contenu transmis est chiffré de bout en bout et ces services n'y ont pas accès.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des fins publicitaires. Les traitements impliquant un prestataire établi hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD.

Les centres équestres clients peuvent obtenir sur simple demande la liste à jour des sous-traitants ultérieurs, ainsi que l'accord de sous-traitance prévu à l'article 28 du RGPD.

7. Cookies et traceurs

horsio.fr n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de pistage ou de publicité. Un cookie de session technique est déposé uniquement lors de l'envoi du formulaire de contact, pour la protection contre les envois frauduleux (jeton CSRF). Il expire à la fermeture du navigateur et ne nécessite pas de recueil de consentement.

La page d'accueil propose également une publication Facebook en preuve sociale. Ce contenu tiers n'est jamais chargé automatiquement : il ne s'affiche, avec les cookies et traceurs propres à Facebook, qu'après un clic explicite de votre part sur « Afficher la publication Facebook ». Sans ce clic, aucune requête n'est envoyée à Facebook.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données.

Pour les exercer sur les données collectées via horsio.fr : contact@horsio.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Pour les données détenues par un centre équestre, voir le point 3.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle affectant les centres équestres clients leur sera notifiée par email.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
contact@horsio.fr